Tranen met tuiten

Tranen biggelden vandaag over mijn wangen. Ik kon niet meer stoppen, pijn in mijn buik. Van het lachen. Tijdens het lezen van de grappigste klachtenbrief ooit.... Klant vliegt met Virgin Atlantic van Mumbai naar Heathrow en krijgt eten voorgezet. Een paar citaten uit deze e-mail gericht aan Richard Branson.

What is this? Why have I been given it? What have I done to deserve this? And, which one is the starter, which one is the desert?... You don’t get to a position like yours Richard with anything less than a generous sprinkling of observational power so I KNOW you will have spotted the tomato next to the two yellow shafts of sponge on the left. Yes, it’s next to the sponge shaft without the green paste. That’s got to be the clue hasn’t it. No sane person would serve a desert with a tomato would they?

En dan gaat het verder: So lets peel back the tin-foil on the main dish and see what’s on offer. I’ll try and explain how this felt. Imagine being a twelve year old boy Richard. Now imagine it’s Christmas morning and you’re sat their with your final present to open. It’s a big one, and you know what it is. It’s that Goodmans stereo you picked out the catalogue and wrote to Santa about.

Only you open the present and it’s not in there. It’s your hamster, Richard. It’s your hamster in the box and it’s not breathing. That’s how I felt when I peeled back the foil and saw this:

En het gaat nog even door. Lees de volledige brief hier, en zorg voor een zakdoek. Overigens is het allemaal goed gekomen. Richard Branson heeft de klant persoonlijk gebeld om hem te bedanken voor zijn constructieve maar ietwat ironische mail.

Met dank aan DutchCowboys.

Geplaatst op Calijn's Gepeins (http://calijn.blogspot.com)